As joias Moya foram desenvolvidas dentro de elevados padrões de qualidade, oferecemos garantia ETERNA DO TEOR DO OURO 18k 750.
EXCLUE DA GARANTIA: quedas, perdas, mau uso, desgaste natural do uso e do tempo, reposição ou quebra de gemas ou pedras, correntes e pulseiras arrebentadas, peça quebrada, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos ao produto.
Joias que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes/consertos, serão reparadas mediante pagamento da respectiva taxa de serviço e frete (caso haja), com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
Joias que estejam fora das condições de garantia e que não sejam passíveis de ajustes/consertos serão devolvidas ao cliente sem aviso prévio.
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias contados a partir da data de recebimento do produto e cobre apenas defeitos de fabricação.
A Garantia Legal não cobre defeitos causados por mau uso.
A Garantia só é aceita com a apresentação do certificado de garantia da Moya.
IMPORTANTE:
- As garantias acima expostas (contratual e legal) não são aplicadas para situação de perda (inclusive perda de tarraxas e outros componentes do produto), roubo ou furto da peça;
- A Moya se resguarda ao direito de alterar a Política de Garantia Moya Joias a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de qualidade fornecido ao cliente;
- Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial que NÃO seja a Moya.
